Prazo de Entrega

 

🚚 Prazo de Entrega — Aurion

Na Aurion, trabalhamos para que você receba seu pedido o mais rápido possível, com segurança e rastreamento em todas as etapas.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, seu pedido entra automaticamente em processamento.
O prazo de separação, embalagem e postagem é de 1 a 3 dias úteis.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for despachado, contendo o código de rastreio e o link para acompanhamento em tempo real.

2. Prazos Médios de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região e o método de envio selecionado no checkout.
Os prazos médios são:

  • Média de prazo :  De 3 a 8 dias úteis

⚠️ Estes prazos são estimativas médias fornecidas pelas transportadoras. Eventuais atrasos podem ocorrer em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.) ou por fatores logísticos externos (greves, chuvas, fiscalização alfandegária, etc.).

3. Rastreamento

Após o envio, o cliente poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora parceira, utilizando o código de rastreio enviado por e-mail.
Para conveniência, você também pode acompanhar o status clicando em “Rastreie Seu Pedido” no menu principal do site.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso todas sejam malsucedidas, o pedido retornará ao nosso centro logístico.
Um novo reenvio poderá ser solicitado mediante pagamento de um novo frete.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

Verifique sempre se os dados informados no cadastro estão corretos.
A Aurion não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.

6. Recebimento

No momento da entrega, é indispensável que haja alguém autorizado no endereço para receber o pedido.
A conferência do produto no ato do recebimento é de responsabilidade do cliente.

Caso identifique qualquer avaria na embalagem ou violação, recuse o recebimento e entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail contato@aurionmen.com.br.

7. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima do valor mínimo indicado na página inicial.
Promoções de frete grátis podem variar conforme campanhas e períodos promocionais.

8. Dúvidas e Suporte

Nosso time de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, para auxiliar com dúvidas sobre envio e rastreamento.

📩 contato@aurionmen.com.br
📍 Av. Mazzei, 786 – Vila Mazzei – São Paulo/SP – CEP 02310-001